FAQ

Häufig gestellte Fragen

1. Was passiert nach meiner Bestellung? Wie erhalte ich mein eBook?

Du bekommst direkt nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung per Mail (siehe im Zweifel auch immer im Spam-Ordner deines Mailaccounts nach). Du kannst dein eBook nach erfolgreicher Zahlung (mit PayPal oder Sofortüberweisung) direkt in der Bestellzusammenfassung herunterladen.

Bei Zahlungen mit Banküberweisung als Vorkasse wird der Zahlungseingang von uns erst geprüft und dann der Download freigegeben. Du findest dann dein eBook bei der jeweiligen Bestellung in der Bestellhistorie in deinem Profi.

Wenn du das eBook heruntergeladen hast, speichere es bitte direkt auf deinem Computer und mache eine Sicherungskopie auf einem externen Datenträger (USB Stick, externe Festplatte o.Ä.).

2. Warum steht mir bei Vorkasse der Download nicht sofort zur Verfügung?

Der Download von eBooks ist erst nach erfolgreichem Zahlungseingang möglich. Bei Vorkasse prüfen wir zunächst den Zahlungseingang und geben danach den Download frei.

Schneller und unkomplizierter geht es bei Zahlungen per PayPal und Sofortüberweisung. Dann kannst du das eBook sofort herunterladen.

3. Wo finde ich meine Rechnung?

Deine Rechnungen erhälst du als PDF nach deiner Bestellung per E-Mail, sobald deine Ware versandt wurde. Solltest du deine Rechnung nicht mehr finden, wende dich bitte an: shop@friejudu.de.